次に向けて

こんにちは。

今日はいきなり本題に入りますが、先日、トレーニングの予約いただいていたお客様からキャンセルのご連絡がありました。

キャンセルや日程変更の連絡は、そのお客様に限らず普段からあることですが、その時は何か感覚的にいつもと違う感じがしていました。
すると、数時間後にトレーナーの先輩からＬＩＮＥが入りました。
日頃ほとんど連絡のやり取りをするこがなかったので何事かと思ったら、キャンセルされたお客様のお話を間接的に聞かれたみたいで、わざわざ丁寧にその理由を教えてくれました。

詳しい理由については、ここでは割愛させて頂きますが、結局のところお客様が求めている事に対して僕がお応え出来ませんでした。
トレーニング内容というよりは、お客様の気持ちを察することが出来なかったことがポイントだったようです。

普段お客様とのコミュニケーションを大切し、その中でその日のカラダの状態に合わせながらトレーニングを進めて行くようにしています。
時にはストレッチ中心になったり、お話中心になったりすることもあります。

だからこそ、今回期待にお応え出来なかったことが申し訳ないという気持ちになりました。

もちろんこれまでもそんな経験はたくさんしてきていますが、改めて相手の気落ちを考えることの難しさを感じる出来事でもありました。
こんなことをブログに書かなくても、、、とも思いましたが竹添がどんなことを大切にしているのかもお伝え出来ればと思い書かせていただきました。

今回の経験を無駄にすることのないように次に向けて準備していきたいと思います。